Politique de Remboursement

1. Délai de Rétractation

Conformément à la loi française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander le remboursement de votre commande, sans justification.

2. Conditions de Remboursement

Pour que votre remboursement soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Le produit doit être retourné en bon état et non utilisé
• Tous les accessoires et emballages d'origine doivent être inclus
• Les frais de retour sont à votre charge
• Une preuve d'achat est requise

3. Procédure de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement :

• Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande
• Renvoyez l'article à notre adresse (frais à votre charge)
• Inclure une lettre de rétractation avec votre demande
• Attendez la confirmation de réception et de vérification

4. Délai de Traitement

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera traité sous 14 jours ouvrables. Il sera crédité sur le compte bancaire ou le mode de paiement original utilisé.

5. Exceptions

Les remboursements ne sont pas autorisés pour :

• Les produits téléchargés ou numériques
• Les articles endommagés par une mauvaise utilisation
• Les demandes après 14 jours
• Les services personnalisés ou sur mesure

6. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre remboursement, veuillez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 188 Rue de Rivoli, Toulouse